Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik - Femme Linda

Ordrebehandlingstid

Ordrebehandlingstiden er ikke inkluderet i leveringstiden. Behandling og afsendelse af ordren (produktet) tager op til 7 hverdage.

Alle ordrer behandles og afsendes inden for 1 til 7 hverdage (bortset fra lørdage, søndage og nationale helligdage samt statslige og kommunale helligdage i Governador Valadares – MG – Brasilien), efter modtagelse af ordrebekræftelsesmailen. Du modtager en yderligere meddelelse inden for 5 hverdage med sporingskoden, så snart ordren er afsendt til levering.

Mulige forsinkelser

Der kan opstå forsinkelser på grund af et stort ordrevolumen eller problemer med postvæsenet, som ligger uden for vores kontrol, f.eks. generelle strejker. Vi informerer dig, så snart det er konstateret. Disse perioder regnes ikke med i leveringsfristen, når de betragtes som offentlige forstyrrelser.

Pris og fragtestimater for national levering (Brasilien)

GRATIS FRAGT – BRASILIEN

Gyldig for køb gennemført indtil 31/12/2024.

For ordrer, hvor betalingen er bekræftet senest kl. 23:59 på den sidste gyldighedsdato for denne fragtmetode, tilbyder vi GRATIS FRAGT til hele Brasilien.

Fragttabel

Leveringsmuligheder

• Levering til adressen: Leveringer sker direkte til den adresse, der er registreret på ordren.
• Afhentning i butik: Vi tilbyder ikke afhentning i en fysisk butik.

International fragt: Vi leverer for øjeblikket ikke uden for Brasiliens område.

Importafgifter

Hvis din ordre er underlagt importafgifter (herunder moms), vil disse blive opkrævet, når ordren ankommer til bestemmelseslandet. Femme Linda er ansvarlig for disse afgifter, som betales af vores team.

Hvordan tjekker jeg ordrestatus?

Når din ordre er afsendt, sender vi en e-mail-notifikation med sporingsnummeret, så du kan følge status. Vent venligst op til 48 timer, før sporingsoplysningerne er opdateret på postvæsenets eller transportørens hjemmeside.

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 60 dage efter forsendelsesbekræftelsesmailen, bedes du kontakte os på contato@femmelinda.com.br og oplyse dit navn og ordrenummer, så vi kan løse situationen.

Du kan også følge din ordre her:

• AfterShip - Sporing
• Correios - Sporing

Uregelmæssigheder med CPF

• Hvis ordren afvises af Correios i Brasilien på grund af "uregelmæssigheder med CPF", er Femme Linda ikke ansvarlig for genforsendelsesomkostninger og refunderer ikke købet, da varen ikke returneres til virksomheden.
• Det er kundens ansvar at få CPF rettet hos Receita Federal.
• Genforsendelse kan anmodes om mod betaling af det fastsatte gebyr, med et navn og CPF, der er registreret korrekt hos Receita Federal.

Refusjoner, bytter og returer

Du kan se vores retnings- og returpolitik på vores side om bytte og returnering.

Vi accepterer returneringer op til 7 dage efter levering, forudsat at varen ikke er brugt, er i original stand, har den originale emballage i behold og ikke har større skader. Refusionen udbetales med den fulde ordreværdi med fradrag af fragtomkostningerne for returnering.

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på e-mail contato@femmelinda.com.br, og oplys ordrenummeret samt vedhæft et billede af varens tilstand. Vi vurderer hver sag individuelt og stræber altid efter at tilbyde vores kunder den bedste løsning.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på e-mail: contato@femmelinda.com.br.

For at returnere en vare, bedes du sende produktet til:

Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brasilien