Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφής & Επιστροφής Χρημάτων

Θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αυτή η Πολιτική Επιστροφής & Επιστροφής Χρημάτων εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές, οι ανταλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων στο κατάστημά μας. Με την παραγγελία σας στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους.

1. Επιλεξιμότητα για Επιστροφές

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Για να είναι επιλέξιμη μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:

Αχρησιμοποίητο
Στην αρχική του κατάσταση
Στην αρχική του συσκευασία
Συνοδευόμενο από απόδειξη αγοράς

Τα προϊόντα που επιστρέφονται με ενδείξεις χρήσης, ζημιάς ή με ελλιπή εξαρτήματα ενδέχεται να μην δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.

2. Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

Προϊόντα intimate
Καλλυντικά ή προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Δωροκάρτες
Ψηφιακά προϊόντα ή προϊόντα προς λήψη
Προϊόντα τελικής πώλησης/εκκαθάρισης (εφόσον έχουν σημανθεί ως τέτοια)

Εάν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παραμένει επιλέξιμο για αντικατάσταση σύμφωνα με την Ενότητα 6.

3. Ανταλλαγές

Προσφέρουμε ανταλλαγές για:

Λανθασμένο μέγεθος
Διαφορετικό χρώμα
Αντικατάσταση προϊόντος ίσης αξίας

Τα αιτήματα ανταλλαγής πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημερών από την παράδοση. Εάν το ζητούμενο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων.

4. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

Παρακαλούμε σημειώστε: τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο.

5. Κόστος Αποστολής Επιστροφής

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε αλλαγή γνώμης, λάθος επιλογή μεγέθους ή οποιοδήποτε σφάλμα του πελάτη, το κόστος αποστολής της επιστροφής επιβαρύνει εσάς.

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα από την πλευρά μας, θα καλύψουμε το κόστος αποστολής της επιστροφής ή θα σας παρέχουμε ετικέτα επιστροφής με προπληρωμή.

6. Ελαττωματικά, Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του δέματος και συμπεριλάβετε:

Φωτογραφίες του προϊόντος
Φωτογραφίες της συσκευασίας
Αριθμό παραγγελίας
Ετικέτα αποστολής

Θα επιλύσουμε το ζήτημα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.

7. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν μόνο πριν από την επεξεργασία τους. Μόλις μια παραγγελία αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί.

8. Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσουν 5–10 εργάσιμες ημέρες μέχρι να αποδεσμεύσουν τα ποσά οι τράπεζες ή οι πάροχοι καρτών. Ορισμένες τράπεζες ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο λόγω των κύκλων επεξεργασίας. Δεν μπορούμε να επιταχύνουμε τους χρόνους επεξεργασίας των τραπεζών.