配送料について

注文処理時間

注文処理時間はお届け日数には含まれません。商品の処理と発送には最大7営業日かかります。

すべての注文は、注文確認メールを受信後、1～7営業日（土日、ブラジル全国の祝日、およびゴベルナドール・ヴァラダーレス市（ミナスジェライス州）の州・市の祝日を除く）で処理・発送されます。発送後、5営業日以内に追跡番号を記載した通知をお送りします。

遅延の可能性

大量の注文や、ゼネストなど当社のコントロールを超えた郵便サービスの問題により、遅延が発生する場合があります。判明次第お知らせします。公共の秩序に関わる混乱とみなされる期間は、配送期間には含まれません。

2024年12月31日までのご購入に有効です。

この配送オプションの有効期限の日付の23:59までに支払いが確認された注文について、ブラジル全国への送料無料をご提供します。

配送オプション	お届けの目安	料金
送料無料 – ブラジル国内	8～25営業日	R$ 0,00
その他の国	配送不可	該当なし

国際配送：現在、ブラジル国外への配送は行っておりません。

ご注文が輸入税（付加価値税を含む）の対象となる場合、その税金は商品が目的国に到着した際に適用されます。Femme Lindaが当該税金を負担し、当社のチームがお支払いします。

商品を発送すると、追跡番号を記載したメール通知をお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。追跡情報が郵便局または配送業者のサイトに反映されるまで、48時間ほどお待ちください。

発送確認メールの受信から60日を過ぎても商品が届かない場合は、contato@femmelinda.com.brまでお名前と注文番号をお知らせのうえ、ご連絡ください。状況を確認し対応いたします。

注文の追跡は以下からも行えます：

ブラジル国内で「CPFの不備」を理由に郵便局が注文を受け取りを拒否した場合、Femme Lindaは再送料の負担および返金は行いません。商品は当社に返送されないためです。
ブラジル連邦税務署でのCPFの登録修正はお客様の責任となります。
再送をご希望の場合は、所定の料金のお支払いと、連邦税務署に登録された正しい氏名およびCPFの提供により、申請いただけます。