返金ポリシー

返品・交換・返金ポリシー - Femme Linda

Femme Linda は、お客様にご満足いただくことを大切にし、安心で透明性の高いお買い物体験をお届けするために、本返品・交換・返金ポリシーを定めています。必要な場合の手続きについて、以下の条件をよくお読みください。

1. 返金申請の期限

当店の返金ポリシーは、ご購入日から30日間有効です。この期限を過ぎた場合、返金や交換のご依頼はお受けできません。ただし、製造上の欠陥または配送中の破損があった場合に限り、商品受け取り後7日以内であれば交換を承ります。

2. 返品・返金の条件

返品の受け付けまたは返金を行うためには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。

未使用であること。
お届けした時の状態であり、元の梱包が含まれていること。
商品価値を損なうような破損や傷がないこと。

返品・返金の対象外となる商品：

生鮮食品（食品、花、新聞、雑誌）。
肌着・衛生用品、危険物、引火性の液体またはガス。
割引キャンペーンやクーポンを利用して購入された商品。

3. 一部返金

以下の場合には一部返金を行うことがあります。

使用の痕跡がある書籍。
CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ゲームソフト、またはレコードで開封されたもの。
当店側の責任ではない破損や欠品のある商品。
受け取りから7日経過後に返品された商品。

4. 返金のお申し込み方法

返品された商品を受け取り次第、メールにて申請の状況（承認または不承認）をご連絡いたします。承認された場合、元のお支払い方法に従って返金処理を行います。返金額は、当店での今後のお買い物に利用できるクレジットとして自動的に付与されるほか、ご希望により、クレジットカードまたはその他のお支払い方法への返金にも対応いたします。