Dasar Penghantaran - Femme Linda
Tempoh Pemprosesan Pesanan
Tempoh pemprosesan pesanan tidak termasuk dalam tempoh penghantaran. Pemprosesan dan pos pesanan (produk) mengambil masa sehingga 7 hari bekerja.
Semua pesanan diproses dan dipos antara 1 hingga 7 hari bekerja (tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum kebangsaan serta cuti negeri dan perbandaran Governador Valadares – MG – Brazil), selepas e-mel pengesahan pesanan diterima. Anda akan menerima notifikasi lain, dalam tempoh sehingga 5 hari bekerja, yang mengandungi kod pengesanan sebaik sahaja pesanan dipos untuk penghantaran.
Kemungkinan Kelewatan
Kelewatan mungkin berlaku disebabkan jumlah pesanan yang banyak atau masalah dengan perkhidmatan Correios yang berada di luar kawalan kami, seperti mogok besar-besaran, sebagai contoh. Anda akan dimaklumkan sebaik sahaja ia dikenal pasti. Tempoh-tempoh ini, apabila dianggap sebagai gangguan awam, tidak akan dikira dalam tempoh penghantaran pesanan.
Harga dan Anggaran Penghantaran Domestik (Brazil)
PENGHANTARAN PERCUMA – BRAZIL
Sah untuk pembelian yang dibuat sehingga 31/12/2024.
Bagi pesanan yang pembayarannya disahkan sehingga 23:59 pada tarikh akhir kaedah penghantaran ini, kami menawarkan PENGHANTARAN PERCUMA ke seluruh Brazil.
Jadual Penghantaran
| Pilihan Penghantaran | Anggaran Tempoh Penghantaran | Harga |
|---|---|---|
| PENGHANTARAN PERCUMA – BRAZIL | Antara 8 dan 25 hari bekerja | R$ 0.00 |
| Negara Lain | Kami Tidak Menghantar | Tiada |
Pilihan Penghantaran
- Penghantaran ke Lokasi: Penghantaran dibuat terus ke alamat pendaftaran pesanan.
- Ambil di Kedai: Kami tidak menawarkan pilihan ambil di kedai fizikal.
Penghantaran Antarabangsa: Buat masa ini, kami tidak menghantar ke luar wilayah Brazil.
Duti Import
Jika pesanan anda tertakluk kepada duti import (termasuk VAT), duti tersebut akan dikenakan apabila pesanan tiba di negara destinasi. Femme Linda bertanggungjawab ke atas duti tersebut, yang akan dibayar oleh pasukan kami.
Bagaimana Untuk Menyemak Status Pesanan?
Apabila pesanan anda dipos, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel dengan nombor pengesanan supaya anda dapat memantau statusnya. Sila tunggu sehingga 48 jam untuk maklumat pengesanan dikemas kini di laman web Correios atau syarikat penghantaran.
Jika anda tidak menerima pesanan anda sehingga 60 hari selepas e-mel pengesahan pos, sila hubungi kami melalui e-mel contato@femmelinda.com.br, dengan menyatakan nama dan nombor pesanan anda supaya kami dapat menyelesaikan isu tersebut.
Anda juga boleh menjejak pesanan anda di:
Ketidaksahan CPF
- Sekiranya pesanan ditolak oleh Correios di Brazil disebabkan "ketidaksahan CPF", Femme Linda tidak bertanggungjawab ke atas kos penghantaran semula dan tidak akan membuat bayaran balik pembelian, kerana barang tidak akan dikembalikan kepada syarikat.
- Pengesahan CPF di Receita Federal adalah tanggungjawab pelanggan.
- Penghantaran semula boleh diminta dengan membayar yuran yang ditetapkan, dengan menyediakan nama dan CPF yang telah disahkan di Receita Federal.
Pengembalian Dana, Penukaran dan Pemulangan
Dasar penukaran dan pemulangan boleh dirujuk di Halaman Dasar Penukaran dan Pemulangan kami.
Kami menerima pemulangan sehingga 7 hari selepas penghantaran, dengan syarat barangan tidak digunakan dan kekal dalam keadaan asal, dengan pembungkusan yang dikekalkan dan tanpa kerosakan besar. Pengembalian dana akan dibuat untuk jumlah penuh pesanan, selepas ditolak kos penghantaran untuk pemulangan.
Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, sila hubungi kami secepat mungkin melalui e-mel contato@femmelinda.com.br, dengan menyatakan nombor pesanan dan melampirkan foto keadaan barangan. Kami menilai setiap kes secara individu dan sentiasa berusaha menawarkan penyelesaian terbaik kepada pelanggan kami.
Jika anda ada sebarang pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui e-mel: contato@femmelinda.com.br.
Untuk memulangkan barangan, sila hantar produk ke:
Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brasil