運送政策

感謝您選購本店商品。本運送政策說明訂單的處理、配送及追蹤方式。您在本網站下單即表示同意以下條款。

1. 處理時間

所有訂單將於1–2 個工作天內處理完成。處理時間不含週末及國定假日。

在需求旺季期間，處理時間可能略為延長。若發生此情況，我們會以電子郵件通知您。

2. 運送時間

預估配送時間取決於您的所在地及結帳時所選的運送方式。

美國

• 標準運送： 4–8 個工作天
• 快速運送： 3–6 個工作天

國際運送

配送時間依目的地而異：

• 歐洲： 5–10 個工作天
• 北美洲： 7–12 個工作天
• 南美洲： 10–20 個工作天
• 亞洲 & 大洋洲： 7–15 個工作天
• 其他地區： 10–20 個工作天

重要提醒： 國際訂單可能因海關作業而延誤。

3. 運費

我們提供全球每筆訂單免運費。無最低消費門檻，亦無例外。

4. 訂單追蹤

訂單出貨後，您將收到一封確認電子郵件，內容包括：

• 您的追蹤號碼
• 所使用的快遞公司
• 即時追蹤包裹的連結

請給予 24–48 小時，追蹤資訊才會更新。

5. 地址錯誤或配送問題

您有責任提供正確且完整的收件地址。對於以下情況，我們不負責任：

• 因地址錯誤或不完整而造成的延誤
• 因顧客不在家而導致的配送失敗
• 因快遞人員疏失而遺失的包裹

若因地址錯誤或配送失敗而將訂單退回本店，我們可以重新寄送，但可能需再收取一次運費。

6. 海關、關稅及稅金（國際訂單）&

寄往美國以外地區的訂單可能需繳納海關關稅、增值稅或進口費用，相關費用由顧客負擔。

因海關檢查所造成的延誤，本店不負任何責任。

7. 遺失、損壞或遭竊的包裹

若您收到的商品有損壞，請於48 小時內與我們聯繫，並提供：

• 包裝照片
• 受損商品照片
• 清晰的運送標籤照片

如適用，我們將協助辦理換貨或理賠。包裹在配送確認後遭竊，本店不負任何責任。

8. 訂單變更或取消

訂單僅能在處理前變更或取消。訂單出貨後，我們將無法再進行修改。

9. 配送延誤

配送時間僅供參考，可能受以下因素影響：

• 極端天氣
• 郵政或快遞延誤
• 海關檢查
• 罷工、假日或全球性事件

我們始終協助顧客追蹤並解決配送相關問題。

聯絡我們

如有任何運送相關問題，請透過本網站提供的聯絡資訊與我們聯繫。