Versandrichtlinie - Femme Linda
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist nicht in der Lieferzeit enthalten. Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung (Produkt) dauert bis zu 7 Werktage.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 7 Werktagen bearbeitet und versendet (Samstage, Sonntage sowie nationale und regionale Feiertage von Governador Valadares – MG – Brasilien bleiben unberücksichtigt), nach Eingang der Bestellbestätigungs-E-Mail. Du erhältst innerhalb von 5 Werktagen eine weitere Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung zur Lieferung aufgegeben wurde.
Mögliche Verzögerungen
Verzögerungen können aufgrund eines hohen Bestellaufkommens oder Problemen beim Postdienst auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, etwa bei landesweiten Streiks. Wir informieren dich, sobald diese bekannt werden. Solche Zeiträume gelten bei öffentlichen Störungen nicht als Teil der Lieferfrist.
Preise und Versandkostenschätzungen für Deutschland und Brasilien (Inland)
KOSTENLOSER VERSAND – BRASILIEN
Gültig für Bestellungen bis 31.12.2024.
Für Bestellungen, deren Zahlung bis 23:59 Uhr am letzten Gültigkeitstag dieser Versandart bestätigt wird, bieten wir KOSTENLOSEN VERSAND in ganz Brasilien.
Versandtabelle
| Versandoption | Voraussichtliche Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| KOSTENLOSER VERSAND – BRASILIEN | 8 bis 25 Werktage | R$ 0,00 |
| Andere Länder | Wir liefern nicht | Nicht zutreffend |
Lieferoptionen
- Lieferung an die Adresse: Lieferungen erfolgen direkt an die bei der Bestellung hinterlegte Adresse.
- Abholung im Geschäft: Wir bieten keine Abholung in einem physischen Geschäft an.
Internationaler Versand: Derzeit liefern wir nicht außerhalb des brasilianischen Staatsgebiets.
Einfuhrgebühren
Falls deine Bestellung Einfuhrgebühren (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegt, werden diese bei Ankunft der Bestellung im Zielland fällig. Die Femme Linda übernimmt diese Gebühren, die von unserem Team bezahlt werden.
Wie prüfe ich den Bestellstatus?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du den Status verfolgen kannst. Bitte warte bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsinformationen auf den Websites der Post oder des Versanddienstleisters aktualisiert sind.
Falls du deine Bestellung 60 Tage nach der Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter contato@femmelinda.com.br und gib deinen Namen sowie die Bestellnummer an, damit wir das Problem lösen können.
Du kannst die Sendung auch hier verfolgen:
Unstimmigkeit bei der CPF-Nummer
- Wird die Bestellung von den Correios in Brasilien aufgrund einer „Unstimmigkeit bei der CPF-Nummer“ abgelehnt, übernimmt die Femme Linda keine Haftung für die Kosten einer erneuten Zustellung und erstattet den Kaufpreis nicht, da die Ware nicht an das Unternehmen zurückgesendet wird.
- Die Klärung der CPF-Nummer bei der brasilianischen Steuerbehörde (Receita Federal) liegt in der Verantwortung des Kunden.
- Die erneute Zustellung kann gegen Zahlung der festgelegten Gebühr angefordert werden, mit einem bei der Receita Federal registrierten Namen und einer ebenfalls registrierten CPF-Nummer.
Erstattungen, Umtausch und Rückgaben
Die Richtlinie für Umtausch und Rückgaben finden Sie auf unserer Seite zur Richtlinie für Umtausch und Rückgaben.
Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an, sofern der Artikel nicht benutzt wurde, sich im Originalzustand befindet, die Verpackung unversehrt ist und keine größeren Beschädigungen aufweist. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe der Bestellung, abzüglich der Kosten für den Rückversand.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an contato@femmelinda.com.br, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Artikels im Zustand bei. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns stets, unseren Kunden die bestmögliche Lösung anzubieten.
Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: contato@femmelinda.com.br.
Für die Rücksendung senden Sie das Produkt bitte an:
Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brasilien