Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bearbeitet, geliefert und verfolgt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie den nachfolgend beschriebenen Bedingungen zu.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht zur Bearbeitungszeit.

In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

2. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der im Checkout gewählten Versandart ab.

Vereinigte Staaten

Standardversand: 4–8 Werktage
Expressversand: 3–6 Werktage

Internationaler Versand

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland:

Europa: 5–10 Werktage
Nordamerika: 7–12 Werktage
Südamerika: 10–20 Werktage
Asien & Ozeanien: 7–15 Werktage
Rest der Welt: 10–20 Werktage

Wichtig: Bei internationalen Bestellungen kann es durch die Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen.

3. Versandkosten

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für jede Bestellung. Ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich. Ausnahmslos.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

Ihrer Sendungsnummer
dem verwendeten Paketdienst
einem Link zur Echtzeitverfolgung Ihrer Sendung

Bitte rechnen Sie 24–48 Stunden, bis die Sendungsinformationen aktualisiert werden.

5. Falsche Adresse oder Liefer probleme

Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für:

Verzögerungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen
verpasste Zustellungen wegen Abwesenheit des Kunden
Pakete, die durch Fehler des Paketdienstes verloren gehen

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung an uns zurückgesendet, können wir sie erneut versenden. Dafür kann jedoch erneut eine Versandgebühr anfallen.

6. Zoll, Abgaben & Steuern (internationale Bestellungen)

Bei Sendungen außerhalb der Vereinigten Staaten können Zölle, Mehrwertsteuer oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Für Verzögerungen durch Zollkontrollen übernehmen wir keine Verantwortung.

7. Verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden und senden Sie uns:

Fotos der Verpackung
Fotos des beschädigten Produkts
ein deutliches Foto des Versandetiketts

Wir unterstützen Sie bei Ersatzlieferungen oder Schadensansprüchen, soweit zutreffend. Für Pakete, die nach bestätigter Zustellung gestohlen werden, übernehmen wir keine Haftung.

8. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie bearbeitet wurden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern.