Política de Envío - Femme Linda
Tiempo de Procesamiento del Pedido
El tiempo de procesamiento del pedido no está incluido en el tiempo de entrega. El procesamiento y envío del pedido (producto) tarda hasta 7 días hábiles.
Todos los pedidos se procesan y envían entre 1 y 7 días hábiles (sin contar sábados, domingos y feriados nacionales y/o estatales y municipales de Governador Valadares – MG – Brasil), después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación, en un plazo de hasta 5 días hábiles, con el código de seguimiento, en cuanto el pedido sea enviado para su entrega.
Posibles Retrasos
Pueden producirse retrasos por un gran volumen de pedidos o por problemas con el servicio de Correos que están fuera de nuestro control, como huelgas generales, por ejemplo. Se informará en cuanto se detecten. Estos períodos, cuando se consideren trastornos de orden público, no se contabilizarán en el plazo de entrega del pedido.
Precio y Estimaciones de Envío Nacional (Brasil)
ENVÍO GRATIS – BRASIL
Válido para compras realizadas hasta el 31/12/2024.
Para pedidos con pago confirmado hasta las 23:59 h de la fecha límite de validez de esta modalidad de envío, ofrecemos ENVÍO GRATIS a todo Brasil.
Tabla de Envío
| Opción de Envío | Plazo Estimado de Entrega | Precio |
|---|---|---|
| ENVÍO GRATIS – BRASIL | Entre 8 y 25 días hábiles | R$ 0,00 |
| Otros Países | No realizamos entregas | Nulo |
Opciones de Entrega
- Entrega en el domicilio: Entregas realizadas directamente en la dirección registrada en el pedido.
- Retiro en tienda: No ofrecemos retiro en tienda física.
Envío Internacional: Por el momento, no realizamos entregas fuera del territorio brasileño.
Aranceles de Importación
Si tu pedido está sujeto a aranceles de importación (incluido el IVA), estos se aplicarán cuando el pedido llegue al país de destino. Femme Linda se hace cargo de estos aranceles, que serán abonados por nuestro equipo.
¿Cómo Verificar el Estado del Pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas seguir el estado. Por favor, espera hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en los sitios de Correos o de la empresa de transporte.
Si no recibes tu pedido hasta 60 días después del correo electrónico de confirmación de envío, por favor contáctanos en contato@femmelinda.com.br, indicando tu nombre y número de pedido para que podamos resolver la situación.
También puedes seguir el rastreo de tu pedido en:
Irregularidad en el CPF
- Si el pedido es rechazado por Correos en Brasil debido a una "irregularidad en el CPF", Femme Linda no se hace responsable de los costos de reenvío y no realizará el reembolso de la compra, ya que la mercancía no regresará a la empresa.
- La regularización del CPF ante la Receita Federal es responsabilidad del cliente.
- El reenvío podrá solicitarse mediante el pago de la tasa establecida, con la presentación de un nombre y un CPF regularizados ante la Receita Federal.
Reembolsos, cambios y devoluciones
La política de cambios y devoluciones puede consultarse en nuestra Página de política de cambios y devoluciones.
Aceptamos devoluciones hasta 7 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido utilizado, se encuentre en su estado original, con el embalaje conservado y sin daños importantes. El reembolso se realizará por el importe total del pedido, descontando los gastos de envío de la devolución.
Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en el correo electrónico contato@femmelinda.com.br, indicando el número de pedido y adjuntando una foto del estado del artículo. Analizamos cada caso individualmente y siempre buscamos ofrecer la mejor solución a nuestros clientes.
Si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos por correo electrónico: contato@femmelinda.com.br.
Para realizar la devolución, envía el producto a:
Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brasil