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Política de Privacidad - Femme Linda

Esta Política de Privacidad describe cómo Femme Linda (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en www.femmelinda.com.br (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted, usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio u otra persona física cuya información recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea esta política de privacidad con atención. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice los Servicios.

1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con requisitos legales, operativos o normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizando la fecha de "Última actualización" y adoptando las demás medidas que exija la legislación aplicable.

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Recopilamos información personal sobre usted de diversas maneras para prestar nuestros Servicios. A continuación detallamos las formas de recopilación y los tipos de información que utilizamos.

Información que recopilamos directamente de usted

Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Información de pedidos: datos relacionados con las compras realizadas, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y confirmación de pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información relacionada con la seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente: datos que nos proporciona en mensajes o solicitudes, como consultas, reclamaciones o solicitudes de soporte.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestros Servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas en el Sitio y sus interacciones con nuestros correos electrónicos o anuncios. Utilizamos tecnologías como cookies y píxeles para recopilar estos datos.

Información obtenida de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, como procesadores de pagos y socios de marketing, que nos ayudan a gestionar las transacciones, mejorar los servicios y promocionar ofertas.

3. Cómo utilizamos su información personal

Para proporcionar productos y servicios

Utilizamos su información personal para:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Crear y gestionar su cuenta en el Sitio.
Facilitar cambios y devoluciones de productos.

Con fines de marketing y publicidad

Podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS u otros medios, así como para personalizar anuncios en el Sitio y en otros sitios web.

Para seguridad y prevención del fraude

Utilizamos sus datos para prevenir el fraude y proteger nuestra plataforma y sus datos. Tomamos medidas para garantizar que las credenciales de su cuenta permanezcan seguras.

Para la comunicación y la mejora de los servicios

Utilizamos su información para brindarle atención al cliente y mejorar la calidad de nuestro servicio.

4. Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación. Las cookies también nos ayudan a analizar cómo interactúan los usuarios con el Sitio. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar negativamente a su experiencia de navegación.

Para más información, consulte el enlace a la política de cookies: Política de Cookies.

5. Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros en determinadas circunstancias, entre ellas:

Proveedores de servicios: para procesar pagos, realizar envíos, gestionar la TI y brindar atención al cliente.
Socios de marketing: para personalizar y mostrar anuncios y promociones.
Afiliados o grupos corporativos: para fines administrativos internos.
En caso de operaciones comerciales: como fusiones, adquisiciones o quiebra.

Nunca compartimos ni vendemos su información personal con fines de marketing sin su consentimiento.

6. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de la privacidad ni de las prácticas de seguridad de dichos sitios, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

7. Seguridad y conservación de su información

Adoptamos medidas de seguridad para proteger su información, pero ningún sistema es 100 % seguro. Le recomendamos que no comparta información sensible por canales no seguros.

La conservación de su información depende de varios factores, incluida la necesidad de cumplir con obligaciones legales y contractuales.

8. Sus derechos

Según su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a su información personal.
Derecho de rectificación: Si su información es incorrecta, puede solicitar su corrección.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Puede solicitar la transferencia de su información personal a otro proveedor de servicios.

9. Información de menores

Nuestro Sitio no está dirigido a niños y no recopilamos información personal de personas menores de 16 años. Si sabemos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.