מדיניות משלוחים - Femme Linda
זמן עיבוד ההזמנה
זמן עיבוד ההזמנה אינו כלול בזמן האספקה. עיבוד ומשלוח ההזמנה (המוצר) נמשכים עד 7 ימי עסקים.
כל ההזמנות מעובדות ונשלחות בתוך 1 עד 7 ימי עסקים (למעט שבתות, ימי ראשון וחגים לאומיים ו/או חגים מדינתיים ועירוניים של Governador Valadares – MG – ברזיל), לאחר קבלת דוא"ל אישור ההזמנה. תקבלו הודעה נוספת, תוך 5 ימי עסקים, הכוללת קוד מעקב, ברגע שההזמנה תישלח לאספקה.
עיכובים אפשריים
עיכובים עשויים להתרחש עקב נפח הזמנות גבוה או בעיות בשירות הדואר שאינן בשליטתנו, כגון שביתות כלליות. נודיע על כך ברגע שייוודע. תקופות אלו, כאשר מדובר בהפרעות של סדר ציבורי, לא ייספרו במסגרת זמן האספקה של ההזמנה.
מחירי משלוח והערכות למשלוח בארץ (ברזיל)
משלוח חינם – ברזיל
תקף להזמנות שבוצעו עד 31/12/2024.
להזמנות שתשלומן אושר עד השעה 23:59 בתאריך תוקף אפשרות משלוח זו, אנו מציעים משלוח חינם לכל רחבי ברזיל.
טבלת משלוחים
| אפשרות משלוח | זמן אספקה משוער | מחיר |
|---|---|---|
| משלוח חינם – ברזיל | בין 8 ל-25 ימי עסקים | R$ 0,00 |
| מדינות אחרות | איננו מבצעים משלוחים | ריק |
אפשרויות אספקה
- אספקה למיקום: משלוחים שמבוצעים ישירות לכתובת שנרשמה בהזמנה.
- איסוף מהחנות: איננו מציעים איסוף מחנות פיזית.
משלוח בינלאומי: כרגע איננו מבצעים משלוחים מחוץ לשטח ברזיל.
מסי יבוא
אם ההזמנה כפופה למסי יבוא (לרבות מע"מ), מסים אלו יחולו כאשר ההזמנה תגיע למדינת היעד. Femme Linda נושאת באחריות למסים אלו, והם ישולמו על ידי הצוות שלנו.
איך בודקים את סטטוס ההזמנה?
כאשר ההזמנה תישלח, נשלח הודעה בדוא"ל עם מספר המעקב כדי שתוכלו לעקוב אחר הסטטוס. נא להמתין עד 48 שעות לעדכון פרטי המעקב באתרי הדואר או חברת השילוח.
אם לא תקבלו את ההזמנה עד 60 ימים מדוא"ל אישור השליחה, אנא צרו קשר בדוא"ל contato@femmelinda.com.br, וציינו את שמכם ומספר ההזמנה כדי שנוכל לפתור את המצב.
ניתן גם לעקוב אחר ההזמנה ב:
אי-התאמה ב-CPF
- אם ההזמנה תידחה על ידי הדואר בברזיל עקב "אי-התאמה ב-CPF", Femme Linda לא תישא בעלויות משלוח חוזר ולא תבצע החזר כספי עבור הרכישה, מאחר שהסחורה לא תחזור לחברה.
- הסדרת ה-CPF מול שירות המסים הפדרלי היא באחריות הלקוח.
- ניתן לבקש משלוח חוזר בתמורה לתשלום העמלה שנקבעה, בתנאי שיסופק שם ו-CPF מוסדרים מול שירות המסים הפדרלי.
החזרים, החלפות והחזרות כספיות
ניתן לעיין במדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו בדף מדיניות ההחלפות וההחזרות.
אנו מקבלים החזרות עד 7 ימים לאחר המסירה, בתנאי שהפריט לא נעשה בו שימוש ונמצא במצבו המקורי, עם האריזה השמורה וללא נזקים משמעותיים. ההחזר הכספי יינתן בסכום המלא של ההזמנה, בניכוי עלויות המשלוח להחזרה.
אם הזמנתך הגיעה פגומה, אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי בדוא"ל contato@femmelinda.com.br, וציין את מספר ההזמנה וצרף תמונה של מצב הפריט. אנו בוחנים כל מקרה לגופו ותמיד שואפים להציע את הפתרון הטוב ביותר ללקוחותינו.
לכל שאלה, אל תהסס לפנות אלינו בדוא"ל: contato@femmelinda.com.br.
להחזרת המוצר, יש לשלוח אותו אל:
Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
ברזיל