מדיניות משלוחים

תודה שבחרתם לקנות אצלנו. מדיניות משלוחים זו מסבירה כיצד הזמנות מעובדות, נשלחות ונמעקבות. על ידי ביצוע הזמנה באתר שלנו, אתם מסכימים לתנאים המפורטים להלן.

1. זמן עיבוד

כל ההזמנות מעובדות תוך 1–2 ימי עסקים. זמן העיבוד אינו כולל סופי שבוע וחגים רשמיים.

בתקופות של ביקוש גבוה, זמני העיבוד עשויים להתארך מעט. במקרה כזה תקבלו הודעה באימייל.

2. זמני משלוח

זמני המשלוח המשוערים תלויים במיקומכם ובשיטת המשלוח שנבחרה בעת התשלום.

ארצות הברית

• משלוח רגיל: 4–8 ימי עסקים
• משלוח מהיר: 3–6 ימי עסקים

משלוח בינלאומי

זמני המסירה משתנים בהתאם ליעד:

• אירופה: 5–10 ימי עסקים
• צפון אמריקה: 7–12 ימי עסקים
• דרום אמריקה: 10–20 ימי עסקים
• אסיה & אוקיאניה: 7–15 ימי עסקים
• שאר העולם: 10–20 ימי עסקים

חשוב:הזמנות בינלאומיות עלולות להתעכב עקב הליכי מכס.

3. עלויות משלוח

אנו מציעים משלוח חינם על כל הזמנה, בכל העולם. אין מינימום רכישה. ללא יוצאים מן הכלל.

4. מעקב אחר הזמנה

לאחר שההזמנה נשלחה, תקבלו אימייל אישור הכולל:

• מספר המעקב שלכם
• חברת השילוח שבה נעשה שימוש
• קישור למעקב אחר המשלוח בזמן אמת

אנא המתינו 24–48 שעות לעדכון פרטי המעקב.

5. כתובת שגויה או בעיות במסירה

אתם אחראים לספק כתובת משלוח מדויקת ומלאה. איננו אחראים עבור:

• עיכובים שנגרמו עקב כתובות שגויות או חסרות
• מסירות שהוחמצו עקב היעדרות הלקוח
• חבילות שאבדו עקב טעויות של חברת השילוח

אם הזמנה הוחזרה אלינו עקב כתובת שגויה או מסירה שנכשלה, נוכל לשלוח אותה מחדש. עם זאת, עשויה לחול עלות משלוח נוספת.

6. מכס, מסים ואגרות & (הזמנות בינלאומיות)

הזמנות שנשלחות מחוץ לארצות הברית עשויות להיות כפופות לחובות מכס, מע״מ או אגרות יבוא. חיובים אלו הם באחריות הלקוח.

איננו אחראים לעיכובים הנובעים מבדיקות מכס.

7. חבילות שאבדו, ניזוקו או נגנבו

אם הפריט הגיע פגום, אנא צרו איתנו קשר תוך 48 שעות ושלחו:

• תמונות של האריזה
• תמונות של המוצר הפגום
• תמונה ברורה של תווית המשלוח

נסייע בהחלפות או בתביעות, במידת הצורך. איננו אחראים לחבילות שנגנבו לאחר שהמסירה אושרה.

8. שינויים או ביטולי הזמנה

ניתן לשנות או לבטל הזמנות רק לפני שעובדו. לאחר ששלחנו הזמנה, איננו יכולים עוד לשנות אותה.

9. עיכובים במסירה

זמני המסירה הם הערכות בלבד ועשויים להיות מושפעים מ:

• תנאי מזג אוויר קיצוניים
• עיכובים של הדואר או חברת השילוח
• בדיקות מכס
• שביתות, חגים או אירועים עולמיים

אנו תמיד נסייע ללקוחות שלנו במעקב ובפתרון בעיות הקשורות למסירה.

צור קשר

לכל שאלה הקשורה למשלוח, אנא צרו איתנו קשר בפרטי יצירת הקשר המופיעים באתר שלנו.