Politica di spedizione

Grazie per aver acquistato da noi. Questa Politica di spedizione spiega come vengono elaborati, consegnati e tracciati gli ordini. Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i termini descritti di seguito.

1. Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione non includono i fine settimana né i giorni festivi.

Durante i periodi di forte domanda, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente. In tal caso, ti informeremo via email.

2. Tempi di spedizione

I tempi di consegna stimati dipendono dalla tua località e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento.

Stati Uniti

• Spedizione standard: 4–8 giorni lavorativi
• Spedizione express: 3–6 giorni lavorativi

Spedizione internazionale

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Europa: 5–10 giorni lavorativi
• Nord America: 7–12 giorni lavorativi
• Sud America: 10–20 giorni lavorativi
• Asia & Oceania: 7–15 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi

Importante: Gli ordini internazionali possono subire ritardi a causa delle pratiche doganali.

3. Tariffe di spedizione

Offriamo spedizione gratuita su ogni ordine, in tutto il mondo. Nessun importo minimo richiesto. Senza eccezioni.

4. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma contenente:

• Il tuo numero di tracciamento
• Il corriere utilizzato
• Un link per tracciare la spedizione in tempo reale

Attendi 24–48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.

5. Indirizzo errato o problemi di consegna

Sei responsabile di fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. Non siamo responsabili per:

• Ritardi causati da indirizzi errati o incompleti
• Consegne mancate per assenza del cliente
• Pacchi smarriti per errori del corriere

Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di una consegna non riuscita, possiamo rispedirlo. Potrebbe tuttavia essere applicato un nuovo costo di spedizione.

6. Dogana, dazi e tasse (ordini internazionali)&

Gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti possono essere soggetti a dazi doganali, IVA o tasse di importazione. Tali costi sono a carico del cliente.

Non siamo responsabili dei ritardi causati dai controlli doganali.

7. Pacchi smarriti, danneggiati o rubati

Se l'articolo arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore fornendo:

• Foto dell'imballaggio
• Foto del prodotto danneggiato
• Una foto chiara dell'etichetta di spedizione

Ti assisteremo con sostituzioni o richieste di risarcimento, ove applicabili. Non siamo responsabili dei pacchi rubati dopo che la consegna è stata confermata.

8. Modifiche o annullamenti dell'ordine

Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima che vengano elaborati. Una volta spedito un ordine, non possiamo più modificarlo.

9. Ritardi nella consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Ritardi postali o del corriere
• Controlli doganali
• Scioperi, festività o eventi globali

Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti nel tracciamento e nella risoluzione dei problemi di consegna.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto presenti sul nostro sito web.