Politik zu Rückerstattung, Austausch an Retour - Femme Linda
Bei Femme Linda ass eis Är Zefriddenheet wichteg, a mir wëllen en sécheren a transparenten Akafserlieefnis garantéieren. Dofir hu mir dës Politik zu Rückerstattung, Austausch an Retour erstallt. Liest w.e.g. d'Konditioune hei ënnen suergfälteg duerch, fir ze wëssen, wéi Dir an engem Bedarfsfall virgitt.
1. Fristen fir d'Ufro vun enger Rückerstattung
Eis Rückerstattungspolitik gëllt fir 30 (drësseg) Deeg ab dem Kaafdatum. Nom Enn vun dëser Frist ass et leider net méiglech, eng Rückerstattung oder e Austausch ze verlaangen, ausser an spezifesche Fäll vun Fabrikatiounsfehler oder Schied beim Transport, déi bannent 7 (siwen) Deeg no Empfang vum Produkt ausgetosch kënne ginn.
2. Konditioune fir Retour an Rückerstattung
Fir datt mir d'Retour kënne berechtegen oder d'Rückerstattung maachen, muss de Produkt:
- Net benotzt ginn sinn.
- An deem Zoustand sinn, an deem en geschéckt gouf, inklusiv der Originalverpackung.
- Keng Schied oder Beschiedegungen opweisen, déi den Artikel entwäerten.
Vun der Retour oder Rückerstattung ausgeschloss Produkter:
- Veraarbechtbar Produkter (Liewensmëttel, Blummen, Zeitungen, Magazinen).
- Intim- a Hygiäneprodukter, gefährlech Materialien, Flëssegkeeten oder entzündbar Gasen.
- Produkter, déi mat Aktiounsrabatt oder Gutscheng kaaft goufen.
3. Deelweis Rückerstattungen
Deelweis Rückerstattunge kënnen an de folgende Situatiounen ginn:
- Bicher mat Gebrauchsspuren.
- CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiller oder Vinylplacken, déi opgemaach goufen.
- Beschiedegte Produkter oder mat feelenden Deeler, wann de Feeler net bei eis louch.
- Produkter, déi nom 7 Deeg no Empfang zréckgeschéckt ginn.
4. Wéi een d'Rückerstattung verlaangt
Wann mir de zréckgeschéckte Produkt kréien, kontaktéiere mir Iech per E-Mail, fir de Stand vun der Ufro matzedeelen (Genehmegung oder Refus). Gëtt se genehmegt, gëtt d'Rückerstattung no der ursprénglecher Bezuelmethod veraarbecht. De Guthaben steet automatesch fir nei Akäif op eiser Websäit zur Verfügung oder, wann verlaangt, als Gutschrëft op der Kreditkaart oder enger anerer Bezuelmethod.
5. Verspéidung oder Feele vun der Rückerstattung
Wann Dir d'Rückerstattung nach net kritt hutt, follegt dës Schrëtt:
- Kontrolléiert Äre Bankkont oder d'Rechnung vun Ärer Kreditkaart.
- Kontaktéiert Är Kaartenausgeber, well d'Rückerstattung e puer Zäit daueren kann.
- Wann nach ëmmer keng Léisung do ass, kontaktéiert eis per E-Mail contato@femmelinda.com.br.
6. Produkter an Aktioun
Leider sinn Produkter, déi mat Rabatt oder an enger Aktioun kaaft goufen net rückerstattbar. Si kënnen awer ausgetosch ginn, wann si e Fabrikatiounsfehler hunn oder beim Transport beschiedegt goufen.
7. Austausch vu fehlerhaften Produkter
Den Austausch vu Produkter gëtt nëmmen fir Artikel mat Fabrikatiounsfehler oder beim Transport beschiedegt gemaach. Fir en Austausch ze verlaangen, schéckt eng E-Mail un contato@femmelinda.com.br mat de Grënn fir den Austausch an schéckt de Produkt un folgend Adress:
Femme Linda
Rua dos Aimorés, 42,
Santa Rita, Governador Valadares,
Minas Gerais, 35040-030, Brasilien.
8. Geschenker a Gutscheng
Wann den Artikel als Geschenk kaaft an Iech direkt geschéckt gouf, gëtt eng Gutschrëft am Wäert vun der Retour a Form vun Geschenkgutschäin ausgestallt. Ass den Artikel net als Geschenk geschéckt ginn oder direkt fir de Beschenkten kaaft ginn, gëtt d'Rückerstattung un déi Persoun gemaach, déi de Kaaf gemaach huet.
9. Versandkäschte fir d'Retour
Dir sidd fir d'Versandkäschte fir d'Retour vum Produkt verantwortlech. Leider sinn d'Versandkäschte net rückerstattbar. Kritt Dir eng Rückerstattung, gëtt de Versandbetrag vun der Gesamtsumm ofgezu, déi zréckgeschéckt gëtt.
Fir Produkter mat engem Wäert vun méi wéi R$409,50 recommandéiere mir, e Versanddéngscht mat Tracking-Code an Versandversécherung ze notzen, well mir net garantéiere kënnen, datt de zréckgeschéckte Artikel ukënnt.
Merci, datt Dir Iech fir Femme Linda entscheet hutt! Wann Dir Froen hutt oder méi Informatiounen braucht, kontaktéiert eis w.e.g. per E-Mail contato@femmelinda.com.br.