Liwwerung

Versandrichtlinn

Merci, datt Dir bei eis akaaft. Dës Versandrichtlinn erkläert, wéi Bestellungen veraarbecht, geliwwert an verfollegt ginn. Mat der Opgab vun enger Bestellung op eiser Websäit akzeptéiert Dir d’hei beschriwwene Bedingungen.

1. Veraarbechtungszäit

All Bestellunge ginn bannent 1–2 Geschäftsdeeg veraarbecht. D’Veraarbechtungszäit enthält keng Weekender oder ëffentlech Feierdeeg.

Wärend Zäiten mat héijer Nofro kann d’Veraarbechtung e bësse méi laang daueren. Wann dëst geschitt, gi mir Iech per E-Mail Bescheid.

2. Liwwerzäiten

Geschätzte Liwwerzäiten hänke vun Ärem Wunnuert an der Versandmethod of, déi Dir beim Bezuelen auswielt.

Vereenegt Staaten

Standardversand: 4–8 Geschäftsdeeg
Express-Versand: 3–6 Geschäftsdeeg

Internationale Versand

D’Liwwerzäite variéiere jee nodeem wou d’Destinatioun ass:

Europa: 5–10 Geschäftsdeeg
Nordamerika: 7–12 Geschäftsdeeg
Südamerika: 10–20 Geschäftsdeeg
Asien & Ozeanien: 7–15 Geschäftsdeeg
Rescht vun der Welt: 10–20 Geschäftsdeeg

Wichteg: Internationale Bestellunge kënne wéinst Zollofwécklung Verzögerungen erliewen.

3. Versandkäschten

Mir bidden gratis Versand bei all Bestellung, weltwäit. Keen Mindestakafsbetrag néideg. Keng Ausnahmen.

4. Sendungsverfolgung

Sobal Är Bestellung verschéckt ass, kritt Dir eng Bestätegungs-E-Mail mat:

Ärer Sendungsnummer
Dem benotzte Kuriergesellschaft
Engem Link fir Är Sendung a Echtzäit ze verfollegen

Gitt w.e.g. 24–48 Stonnen Zäit, bis d’Verfollegungsinformatioun aktualiséiert ass.

5. Falsch Adress oder Liwwerprobleemer

Dir sidd dofir verantwortlech, eng korrekt a vollstänneg Liwweradress unzeginn. Mir sinn net haftbar fir:

Verzögerungen duerch falsch oder unvollstänneg Adressen
Verpasste Liwwerungen wéinst Ofwiesenheet vum Kunden
Pakete, déi duerch Kuriergesellschaft-Feeler verluer ginn

Wann eng Bestellung wéinst enger falscher Adress oder enger misslonger Liwwerung zeréck zu eis geschéckt gëtt, kënne mir se nei schécken. Et kann awer eng nei Versandgebühr unfalen.

6. Zoll, Accisen & Steieren (internationale Bestellunge)

Bestellunge, déi ausserhalb vun de Vereenegte Staaten verschéckt ginn, kënne Zoll, Mehrwäertsteier oder Importgebühren ënnerleien. Dës Käschte goen zu Lasten vum Kënnef.

Mir sinn net verantwortlech fir Verzögerungen duerch Zollkontrollen.

7. Verluer, beschiedegt oder gestuelt Pakete

Wann Äre Artikel beschiedegt ukënnt, kontaktéiert eis w.e.g. bannent 48 Stonnen a schéckt:

Fotoen vun der Verpackung
Fotoen vum beschiedegten Produkt
Een kloere Foto vum Versandetikett

Mir hëllefen Iech bei Ersatzlieferungen oder Reklamatiounen, wou dat zutrëfft. Mir sinn net verantwortlech fir Pakete, déi nom bestätegter Liwwerung gestuelt ginn.