Polityka dostawy – Femme Linda
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia nie jest wliczony w czas dostawy. Przygotowanie i nadanie zamówienia (produktu) trwa do 7 dni roboczych.
Wszystkie zamówienia są realizowane i nadawane w ciągu od 1 do 7 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel oraz świąt państwowych, a także świąt stanowych i lokalnych obowiązujących w Governador Valadares – MG – Brazylia), po otrzymaniu wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Otrzymasz kolejne powiadomienie, w ciągu 5 dni roboczych, zawierające kod śledzenia przesyłki, gdy zamówienie zostanie nadane do dostawy.
Możliwe opóźnienia
Mogą wystąpić opóźnienia z powodu dużej liczby zamówień lub problemów z usługami poczty (Correios), które pozostają poza naszą kontrolą, na przykład strajków generalnych. Zostaniesz o nich poinformowany, gdy tylko zostaną zidentyfikowane. Okresy te, jeśli zostaną uznane za zakłócenia porządku publicznego, nie będą wliczane do terminu dostawy zamówienia.
Cena i szacunkowe koszty dostawy krajowej (Brazylia)
DARMOWA DOSTAWA – BRAZYLIA
Ważne dla zakupów dokonanych do 31.12.2024.
Dla zamówień, których płatność zostanie potwierdzona do godz. 23:59 w dniu upływu terminu ważności tego sposobu dostawy, oferujemy DARMOWĄ DOSTAWĘ na terenie całej Brazylii.
Cennik dostawy
| Opcja dostawy | Szacowany czas dostawy | Cena |
|---|---|---|
| DARMOWA DOSTAWA – BRAZYLIA | Od 8 do 25 dni roboczych | R$ 0,00 |
| Inne kraje | Nie dostarczamy | Brak |
Opcje dostawy
- Dostawa pod adres: Dostawy realizowane bezpośrednio pod adres podany w zamówieniu.
- Odbiór w sklepie: Nie oferujemy odbioru w sklepie stacjonarnym.
Dostawa międzynarodowa: Obecnie nie realizujemy dostaw poza terytorium Brazylii.
Cła importowe
Jeśli Twoje zamówienie podlega opłatom importowym (w tym podatkowi VAT), zostaną one naliczone po dotarciu przesyłki do kraju docelowego. Firma Femme Linda ponosi te opłaty, które zostaną uregulowane przez nasz zespół.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Gdy Twoje zamówienie zostanie nadane, wyślemy powiadomienie e-mailem z numerem śledzenia, abyś mógł monitorować jego status. Prosimy o odczekanie do 48 godzin, aż informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane na stronach Correios lub przewoźnika.
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 60 dni od wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę, prosimy o kontakt pod adresem contato@femmelinda.com.br, podając imię i nazwisko oraz numer zamówienia, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Śledzenie zamówienia możesz również sprawdzić na stronach:
Nieprawidłowy numer CPF
- Jeśli zamówienie zostanie odrzucone przez pocztę Correios w Brazylii z powodu „nieprawidłowego numeru CPF”, firma Femme Linda nie ponosi odpowiedzialności za koszty ponownej wysyłki i nie dokona zwrotu płatności, ponieważ towar nie wróci do firmy.
- Uregulowanie numeru CPF w urzędzie skarbowym (Receita Federal) leży po stronie klienta.
- Ponowna wysyłka może zostać zlecona po uiszczeniu ustalonej opłaty, pod warunkiem podania imienia i nazwiska oraz numeru CPF zarejestrowanych w urzędzie skarbowym.
Zwroty, wymiany i zwroty pieniędzy
Zasady wymian i zwrotów można znaleźć na naszej stronie Zasad Wymian i Zwrotów.
Przyjmujemy zwroty do 7 dni od dostawy, o ile przedmiot nie był używany, znajduje się w stanie oryginalnym, z zachowanym opakowaniem i bez poważnych uszkodzeń. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w pełnej wysokości zamówienia, pomniejszonej o koszty wysyłki zwrotnej.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem e-mail contato@femmelinda.com.br, podając numer zamówienia i załączając zdjęcie stanu przedmiotu. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i zawsze staramy się zaproponować najlepsze rozwiązanie dla naszych klientów.
W razie jakichkolwiek pytań nie wahaj się skontaktować z nami przez e-mail: contato@femmelinda.com.br.
Aby dokonać zwrotu, wyślij produkt na adres:
Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brazylia