Política de Envio - Femme Linda
Tempo de Processamento da Encomenda
O tempo de processamento da encomenda não está incluído no prazo de entrega. O processamento e envio da encomenda (produto) demora até 7 dias úteis.
Todas as encomendas são processadas e enviadas entre 1 e 7 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados nacionais e/ou feriados estaduais e municipais de Governador Valadares – MG – Brasil), após a receção do e-mail de confirmação da encomenda. Receberá outra notificação, no prazo de 5 dias úteis, com o código de rastreio, assim que a encomenda for enviada para entrega.
Possíveis Atrasos
Podem ocorrer atrasos devido a um grande volume de encomendas ou a problemas com os serviços dos Correios que estão fora do nosso controlo, como greves gerais, por exemplo. Serão comunicados assim que forem identificados. Estes períodos, quando considerados perturbações de ordem pública, não serão contabilizados no prazo de entrega da encomenda.
Preço e Estimativas de Envio Nacional (Brasil)
ENVIO GRÁTIS – BRASIL
Válido para compras efetuadas até 31/12/2024.
Para encomendas com pagamento confirmado até às 23:59 da data limite de validade desta modalidade de envio, oferecemos ENVIO GRÁTIS para todo o Brasil.
Tabela de Envios
| Opção de Envio | Prazo Estimado de Entrega | Preço |
|---|---|---|
| ENVIO GRÁTIS – BRASIL | Entre 8 e 25 dias úteis | R$ 0,00 |
| Outros Países | Não Entregamos | Nulo |
Opções de Entrega
- Entrega no Local: Entregas efetuadas diretamente na morada registada na encomenda.
- Levantamento na Loja: Não oferecemos levantamento em loja física.
Envio Internacional: De momento, não efetuamos entregas fora do território brasileiro.
Taxas de Importação
Se a sua encomenda estiver sujeita a taxas de importação (incluindo IVA), essas taxas serão aplicadas quando a encomenda chegar ao país de destino. A Femme Linda responsabiliza-se por essas taxas, que serão pagas pela nossa equipa.
Como Verificar o Estado da Encomenda?
Quando a sua encomenda for enviada, enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreio para que possa acompanhar o estado. Por favor, aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas nos sites dos Correios ou da transportadora.
Se não receber a sua encomenda até 60 dias após o e-mail de confirmação de envio, contacte-nos através do e-mail contato@femmelinda.com.br, indicando o seu nome e o número da encomenda para que possamos resolver a situação.
Também pode acompanhar o rastreio da sua encomenda em:
Irregularidade no CPF
- Caso a encomenda seja recusada pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", a Femme Linda não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não efetuará o reembolso da compra, uma vez que a mercadoria não regressará à empresa.
- A regularização do CPF junto da Receita Federal é da responsabilidade do cliente.
- O reenvio poderá ser solicitado mediante o pagamento da taxa estipulada, com o fornecimento de um nome e CPF regularizados junto da Receita Federal.
Reembolsos, Trocas e Devoluções
A política de trocas e devoluções pode ser consultada na nossa Página de Política de Trocas e Devoluções.
Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, desde que o artigo não tenha sido utilizado, se encontre no seu estado original, com a embalagem preservada e sem danos significativos. O reembolso será efetuado pelo valor integral da encomenda, deduzido dos custos de envio para devolução.
Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos o mais brevemente possível para o e-mail contato@femmelinda.com.br, indicando o número da encomenda e anexando uma fotografia do estado do artigo. Analisamos cada caso individualmente e procuramos sempre oferecer a melhor solução para os nossos clientes.
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos por e-mail: contato@femmelinda.com.br.
Para efetuar a devolução, envie o produto para:
Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brasil