Política de Privacidade

Política de Privacidade - Femme Linda

Esta Política de Privacidade descreve como a Femme Linda (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços, efetua uma compra em www.femmelinda.com.br (o "Site") ou comunica connosco de outra forma em relação ao Site (em conjunto, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si, utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do site ou outra pessoa singular cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta política de privacidade com atenção. Ao aceder e utilizar os nossos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize os Serviços.

1. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir alterações nas nossas práticas ou para cumprir requisitos legais, operacionais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista no Site, atualizando a data de "Última atualização" e tomando outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

2. Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Recolhemos informações pessoais sobre si de diversas formas para fornecer os nossos Serviços. A seguir, detalhamos as formas de recolha e os tipos de informações que utilizamos.

Informações que recolhemos diretamente de si

Informações de contacto: nome, morada, número de telefone, e-mail.
Informações de encomenda: dados relacionados com compras efetuadas, como nome, morada de faturação, morada de entrega, e-mail, telefone e confirmação de pagamento.
Informações de conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações relacionadas com a segurança da conta.
Informações de apoio ao cliente: dados que nos fornece em mensagens ou pedidos, como dúvidas, reclamações ou pedidos de suporte.

Informações recolhidas automaticamente

Recolhemos automaticamente informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços, como o seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas no Site e as suas interações com os nossos e-mails ou anúncios. Utilizamos tecnologias como cookies e pixels para recolher estes dados.

Informações obtidas de terceiros

Podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo os nossos prestadores de serviços, como processadores de pagamento e parceiros de marketing, que ajudam a gerir as transações, melhorar os serviços e promover ofertas.

3. Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer produtos e serviços

Utilizamos as suas informações pessoais para:

Processar encomendas, pagamentos e entregas.
Criar e gerir a sua conta no Site.
Facilitar trocas e devoluções de produtos.

Para fins de marketing e publicidade

Podemos utilizar as suas informações para enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou outros meios, bem como personalizar anúncios no Site e noutros sites.

Para segurança e prevenção de fraude

Utilizamos os seus dados para prevenir fraudes e proteger a nossa plataforma e os seus dados. Tomamos medidas para garantir que as suas credenciais de conta permanecem seguras.

Para comunicação e melhoria dos serviços

Utilizamos as suas informações para prestar apoio ao cliente e melhorar a qualidade do nosso atendimento.

4. Cookies

O nosso Site utiliza cookies para memorizar as suas preferências e melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies também nos ajudam a analisar a forma como os utilizadores interagem com o Site. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar negativamente a experiência de navegação.

Para mais informações, consulte a ligação para cookies: Política de Cookies.

5. Como Divulgamos as Suas Informações Pessoais

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros em determinadas circunstâncias, incluindo:

Prestadores de serviços: para processar pagamentos, efetuar entregas, gerir as TI e prestar apoio ao cliente.
Parceiros de marketing: para personalizar e apresentar anúncios e promoções.
Afiliadas ou grupos empresariais: para fins administrativos internos.
Em caso de transações comerciais: como fusões, aquisições ou insolvência.

Nunca partilhamos nem vendemos as suas informações pessoais para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. Sites e Ligações de Terceiros

O nosso Site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade ou práticas de segurança desses sites e recomendamos que reveja as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

7. Segurança e Conservação das Suas Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger as suas informações, mas nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que não partilhe informações sensíveis por canais não seguros.

A conservação das suas informações depende de vários fatores, incluindo a necessidade de cumprir obrigações legais e contratuais.

8. Os Seus Direitos

Consoante a sua localização, pode ter os seguintes direitos sobre as suas informações pessoais:

Direito de acesso: Pode solicitar acesso às suas informações pessoais.
Direito de retificação: Se as suas informações estiverem incorretas, pode solicitar a sua correção.
Direito ao apagamento: Pode solicitar o apagamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência das suas informações pessoais para outro prestador de serviços.

9. Informações de Crianças

O nosso Site não se destina a crianças e não recolhemos informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de uma criança, tomaremos medidas para eliminar essas informações.