Fraktpolicy - Femme Linda
Orderbehandlingstid
Orderbehandlingstiden ingår inte i leveranstiden. Behandling och avsändning av ordern (produkten) tar upp till 7 arbetsdagar.
Alla beställningar behandlas och skickas inom 1 till 7 arbetsdagar (exklusive lördagar, söndagar och nationella helgdagar samt statliga och kommunala helgdagar i Governador Valadares – MG – Brasilien), efter att orderbekräftelsen har mottagits via e-post. Du får ytterligare ett meddelande inom 5 arbetsdagar med spårningskoden när ordern har skickats för leverans.
Möjliga förseningar
Förseningar kan uppstå på grund av en stor mängd beställningar eller problem hos Correios som ligger utanför vår kontroll, till exempel generalstrejker. Detta meddelas så snart det identifieras. Dessa perioder räknas, om de betraktas som allmänna störningar, inte in i ordern leveranstid.
Pris och uppskattningar för inrikes frakt (Brasilien)
GRATIS FRAKT – BRASILIEN
Gäller för köp genomförda t.o.m. 31/12/2024.
För beställningar med bekräftad betalning senast kl. 23:59 på sista giltighetsdagen för denna fraktmetod erbjuder vi GRATIS FRAKT till hela Brasilien.
Fraktrtabell
| Fraktalternativ | Beräknad leveranstid | Pris |
|---|---|---|
| GRATIS FRAKT – BRASILIEN | Mellan 8 och 25 arbetsdagar | R$ 0,00 |
| Andra länder | Vi levererar inte | Ogiltig |
Leveransalternativ
- Leverans till adress: Leveranser sker direkt till den adress som angetts vid beställningen.
- Upphämtning i butik: Vi erbjuder inte upphämtning i fysisk butik.
Internationell frakt: För närvarande levererar vi inte utanför Brasiliens territorium.
Importavgifter
Om din beställning omfattas av importavgifter (inklusive IVA) tillkommer dessa när beställningen når destinationslandet. Femme Linda ansvarar för dessa avgifter, som betalas av vårt team.
Hur kontrollerar jag orderstatusen?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnumret så att du kan följa statusen. Vänta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras på Correios eller transportföretagets webbplats.
Om du inte har fått din beställning 60 dagar efter e-postbekräftelsen på avsändningen, kontakta oss på contato@femmelinda.com.br och uppge ditt namn och ordernummer så att vi kan lösa situationen.
Du kan också följa din beställning här:
Felaktigt CPF-nummer
- Om beställningen nekas av Correios i Brasilien på grund av ett "felaktigt CPF-nummer" ansvarar Femme Linda inte för kostnaderna för omsändning och återbetalar inte köpet, eftersom varan inte kommer att returneras till företaget.
- Det är kundens ansvar att få sitt CPF-nummer godkänt hos Receita Federal.
- Omsändning kan begäras mot betalning av den fastställda avgiften, med ett namn och CPF-nummer som är godkända av Receita Federal.
Reembolsos, trocas e devoluções
Você pode consultar nossa política de trocas e devoluções na Página de política de trocas e devoluções.
Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, desde que o item não tenha sido usado, esteja em seu estado original, com a embalagem preservada e sem grandes avarias. O reembolso será feito pelo valor integral do pedido, descontados os custos de frete para devolução.
Se seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail contato@femmelinda.com.br, informando o número do pedido e anexando uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente e sempre buscamos oferecer a melhor solução para nossos clientes.
Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail: contato@femmelinda.com.br.
Para fazer a devolução, envie o produto para:
Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brasil