Duda Glow 退款、换货及退货政策
Duda Glow重视您的满意度，希望为您提供安全、透明的购物体验。因此，我们制定了本退款、换货及退货政策。如有需要，请仔细阅读以下条件，了解应如何处理。
1. 申请退款的期限
我们的退款政策自购买之日起 30（三十）天内有效。超过该期限后，除商品存在质量缺陷或运输途中损坏等特定情形外，我们恐无法受理退款或换货申请；上述情形可在收到商品后 7（七）天内办理换货。
2. 退货及退款的条件
为使我们受理退货或办理退款，商品须满足以下条件：
- 未经使用。
- 保持寄出时的状态，包括原包装。
- 没有可能导致商品贬值的损坏或损伤。
不适用退货或退款的商品：
- 易腐商品（食品、鲜花、报纸、杂志）。
- 贴身用品、卫生用品、危险品、易燃液体或气体。
- 以促销折扣或优惠券购买的商品。
3. 部分退款
在以下情况下，可给予部分退款：
- 图书有使用痕迹。
- CD、DVD、VHS录像带、软件、电子游戏或黑胶唱片已被拆封。
- 商品损坏或缺少部件，且并非我方造成。
- 超过 7天收货后才退回的商品。
4. 如何申请退款
收到退回的商品后，我们将通过电子邮件通知您申请状态（批准或拒绝）。如获批准，退款将按照原支付方式办理。退款金额将自动计入您在本网站未来购物时可用的额度；如您要求，也可通过信用卡或其他支付方式原路退回。
5. 退款延迟或未收到退款
如您未收到退款，请按以下步骤操作：
- 查看您的银行账户或信用卡账单。
- 联系您的发卡机构，因为退款处理可能需要一定时间。
- 如仍未解决，请通过电子邮件 contato@femmelinda.com.br与我们联系。
6. 促销商品
很遗憾，以折扣或促销价购买的商品不予退款。但如商品存在质量缺陷或运输途中损坏，则可以换货。
7. 质量缺陷商品换货
仅对存在质量缺陷或运输途中损坏的商品办理换货。如需申请换货，请发送电子邮件至 contato@femmelinda.com.br，说明换货原因，并将商品寄至以下地址：
Duda Glow
Rua dos Aimorés, 42,
Santa Rita, Governador Valadares,
Minas Gerais, 35040-030, 巴西。
8. 礼品与优惠券
如该商品是作为礼物购买并直接寄给您的，退款金额将以 礼品卡形式发放。如商品并非作为礼物寄送，或是直接为收礼人购买的，退款将退给下单人。
9. 退货运费
退回商品的运费由您承担。遗憾的是，运费不予退还。如您获得退款，运费将从应退金额中扣除。
对于价值超过 R$409,50的商品，建议您选择提供物流追踪码及运费保险的运输服务，因为我们无法保证退回商品的送达。
感谢您选择 Duda Glow！如有任何疑问或需要更多信息，请通过电子邮件 contato@femmelinda.com.br与我们联系。