配送政策

感谢您在我们的店铺购物。本配送政策说明订单的处理、配送及追踪方式。在本网站下单即表示您同意以下条款。

1. 处理时间

所有订单将在1–2 个工作日内处理。处理时间不包括周末和公共假日。

在需求旺盛期间，处理时间可能会略有延长。如发生此情况，我们将通过电子邮件通知您。

2. 配送时间

预计配送时间取决于您所在的地区以及结账时选择的配送方式。

美国

• 标准配送： 4–8 个工作日
• 快速配送： 3–6 个工作日

国际配送

配送时间因目的地而异：

• 欧洲： 5–10 个工作日
• 北美洲： 7–12 个工作日
• 南美洲： 10–20 个工作日
• 亚洲 & 大洋洲： 7–15 个工作日
• 世界其他地区： 10–20 个工作日

重要提示：国际订单可能因清关处理而出现延误。

3. 运费

我们为全球每笔订单提供免运费服务。无最低消费要求，无例外。

4. 订单追踪

订单发出后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含：

• 您的追踪号码
• 所用快递公司
• 可实时追踪包裹的链接

追踪信息可能需要 24–48 小时才会更新。

5. 地址错误或配送问题

您有责任提供准确、完整的收货地址。对于以下情况，我们不承担责任：

• 因地址错误或不完整导致的延误
• 因客户不在家而导致的配送失败
• 因快递错误导致的包裹丢失

如果订单因地址错误或配送失败而被退回至我们处，我们可以重新发货。但可能需要收取新的运费。

6. 海关、关税及税费（国际订单）&

发往美国境外的订单可能需缴纳海关关税、增值税或进口费用。这些费用由客户承担。

对于因海关查验导致的延误，我们不承担责任。

7. 丢失、损坏或被盗的包裹

如果您收到的商品有损坏，请在48 小时内联系我们，并提供：

• 包装照片
• 受损商品的照片
• 清晰的运单标签照片

在适用情况下，我们将协助办理换货或索赔。对于在确认配送完成后被盗的包裹，我们不承担责任。

8. 订单变更或取消

订单仅可在处理前进行变更或取消。订单发出后，我们将无法再对其进行修改。

9. 配送延误

配送时间仅供参考，可能受以下因素影响：

• 极端天气状况
• 邮政或快递延误
• 海关检查
• 罢工、假日或全球性事件

我们始终支持客户追踪并解决与配送相关的问题。

联系我们

如有任何与配送相关的问题，请通过本网站提供的联系方式与我们联系。