Fraktpolitikk

Fraktpolitikk - Femme Linda

Behandlingstid for bestillingen

Behandlingstiden for bestillingen er ikke inkludert i leveringstiden. Behandling og innlevering av bestillingen (produktet) tar opptil 7 virkedager.

Alle bestillinger behandles og sendes innen 1–7 virkedager (helger og nasjonale helligdager samt statlige og kommunale helligdager i Governador Valadares – MG – Brasil er ikke medregnet), etter at ordrebekreftelsen er mottatt på e-post. Du får et nytt varsel, innen 5 virkedager, med sporingskoden når bestillingen er sendt for levering.

Mulige forsinkelser

Det kan oppstå forsinkelser på grunn av stort ordrevolum eller problemer hos postverket som ligger utenfor vår kontroll, for eksempel generalstreik. Vi informerer deg så snart vi oppdager dette. Slike perioder, når de regnes som offentlige forstyrrelser, medregnes ikke i leveringstiden for bestillingen.

Pris og estimater for innenlands frakt (Brasil)

GRATIS FRAKT – BRASIL

Gyldig for kjøp gjennomført til 31.12.2024.

For bestillinger med bekreftet betaling innen kl. 23:59 på sluttdatoen for denne fraktordningen, tilbyr vi GRATIS FRAKT til hele Brasil.

Fraktoversikt

Leveringsalternativer

• Levering til adresse: Leveringer gjennomføres direkte til adressen som er registrert på bestillingen.
• Henting i butikk: Vi tilbyr ikke henting i fysisk butikk.

Internasjonal frakt: For øyeblikket leverer vi ikke utenfor brasiliansk territorium.

Importavgifter

Hvis bestillingen din er underlagt importavgifter (inkludert IVA), vil disse avgiftene bli belastet når bestillingen kommer frem til bestemmelseslandet. Femme Linda tar ansvar for disse avgiftene, som betales av teamet vårt.

Hvordan sjekke status på bestillingen?

Når bestillingen din er sendt, sender vi deg et varsel på e-post med sporingsnummeret slik at du kan følge statusen. Vennligst vent opptil 48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres på postverkets eller transportørens nettsider.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 60 dager etter e-posten med forsendelsesbekreftelse, må du gjerne kontakte oss på e-post contato@femmelinda.com.br, og oppgi navnet ditt og bestillingsnummeret, slik at vi kan løse saken.

Du kan også følge sporingen av bestillingen din på:

• AfterShip - Sporing
• Correios - Sporing

Ugyldig CPF-nummer

• Hvis bestillingen blir avvist av Correios i Brasil på grunn av «ugyldig CPF-nummer», er Femme Linda ikke ansvarlig for kostnadene ved ny sending, og vil ikke refundere kjøpet, siden varen ikke returneres til selskapet.
• Det er kundens ansvar å få CPF-nummeret sitt godkjent hos Receita Federal.
• Ny sending kan bestilles mot betaling av fastsatt gebyr, med oppgivelse av et navn og et CPF-nummer som er godkjent hos Receita Federal.

Refusjoner, bytter og returer

Du finner vår retningslinje for bytte og retur på vår side for bytte- og returpolicy.

Vi aksepterer returer innen 7 dager etter levering, forutsatt at varen ikke er brukt og er i original stand, med emballasjen i behold og uten store skader. Refusjonen gjelder hele beløpet for bestillingen, med fradrag for fraktkostnader for retur.

Dersom bestillingen din kommer skadet frem, kontakt oss så snart som mulig på e-post kontakt@femmelinda.com.br, oppgi ordrenummeret og legg ved et bilde av varens tilstand. Vi vurderer hver sak individuelt og tilstreber alltid å tilby kundene våre best mulig løsning.

Ved spørsmål, ta gjerne kontakt med oss på e-post: kontakt@femmelinda.com.br.

For å returnere, send produktet til:

Femme Linda
R. Aimorés, 42, Santa Rita,
Governador Valadares, MG, 35040-030
Brasil