Fraktpolicy

Takk for at du handler hos oss. Denne fraktpolicyen forklarer hvordan bestillinger behandles, leveres og spores. Ved å legge inn en bestilling på nettsiden vår samtykker du i vilkårene beskrevet nedenfor.

1. Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Behandlingstiden inkluderer ikke helger eller helligdager.

I perioder med høy etterspørsel kan behandlingstiden bli noe lengre. Hvis dette skjer, vil du bli varslet på e-post.

2. Leveringstider

Estimerte leveringstider avhenger av hvor du bor og fraktmetoden du velger under kassen.

USA

• Standard frakt: 4–8 virkedager
• Ekspressfrakt: 3–6 virkedager

Internasjonal frakt

Leveringstidene varierer etter destinasjon:

• Europa: 5–10 virkedager
• Nord-Amerika: 7–12 virkedager
• Sør-Amerika: 10–20 virkedager
• Asia & Oseania: 7–15 virkedager
• Resten av verden: 10–20 virkedager

Viktig: Internasjonale bestillinger kan oppleve forsinkelser på grunn av tollbehandling.

3. Fraktpriser

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, over hele verden. Ingen minimumskjøp kreves. Ingen unntak.

4. Sporing av bestilling

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med:

• Sporingsnummeret ditt
• Transportøren som brukes
• En lenke for å spore forsendelsen i sanntid

Vennligst gi 24–48 timer for at sporingsinformasjonen oppdateres.

5. Feil adresse eller leveringsproblemer

Du er ansvarlig for å oppgi en nøyaktig og fullstendig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for:

• Forsinkelser forårsaket av feil eller ufullstendige adresser
• Mislykkede leveranser på grunn av at kunden ikke er til stede
• Pakker som går tapt på grunn av feil hos transportøren

Hvis en bestilling sendes tilbake til oss på grunn av feil adresse eller mislykket levering, kan vi sende den på nytt. Det kan imidlertid påløpe et nytt fraktgebyr.

6. Toll, avgifter & og skatter (internasjonale bestillinger)

Bestillinger sendt utenfor USA kan være underlagt tollavgifter, merverdiavgift eller importgebyrer. Disse kostnadene er kundens ansvar.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes tollkontroller.

7. Tapte, skadede eller stjålne pakker

Hvis varen din kommer skadet frem, vennligst kontakt oss innen 48 timer og oppgi:

• Bilder av emballasjen
• Bilder av det skadede produktet
• Et tydelig bilde av fraktetiketten

Vi hjelper til med erstatninger eller krav der det er aktuelt. Vi er ikke ansvarlige for pakker som blir stjålet etter at levering er bekreftet.

8. Endringer eller kanselleringer av bestilling

Bestillinger kan bare endres eller kanselleres før de er behandlet. Når en bestilling er sendt, kan vi ikke lenger endre den.

9. Forsinkelser i levering

Leveringstider er estimater og kan påvirkes av:

• Ekstreme værforhold
• Forsinkelser hos post eller transportør
• Tollkontroller
• Streiker, helligdager eller globale hendelser

Vi støtter alltid kundene våre med å spore og løse leveringsrelaterte problemer.

Kontakt oss

For spørsmål om frakt, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen oppgitt på nettsiden vår.